Анализ клиентской базы: RFM и ABC с примерами
Анализ клиентской базы: разбираем ABC, XYZ и RFM-анализ с пошаговыми алгоритмами, сквозным числовым примером, шаблоном таблицы и чек-листом по сегментам.
#отток
JTBD (Jobs To Be Done): что это и как применять
JTBD (Jobs To Be Done) — что это за методология, как проводить JTBD-интервью, формулировать job statement и применять теорию в продукте и маркетинге.
CAC и LTV в B2B и SaaS: формулы, расчёт, бенчмарки
Как считать CAC и LTV в B2B и SaaS: формулы с gross margin и churn, blended vs paid CAC, правило LTV:CAC 3:1, CAC Payback и сегментные бенчмарки.