Практика customer development: как проверять гипотезы о клиентах
Как проверять гипотезы о клиентах до разработки: этапы customer development, скрипт интервью, чек‑лист, таблицы, кейсы и частые ошибки.
Как проверять гипотезы о клиентах до разработки: этапы customer development, скрипт интервью, чек‑лист, таблицы, кейсы и частые ошибки.
Пошаговый разбор ключевых метрик контента: охват, вовлечённость, конверсии и деньги. Формулы, ориентиры, инструменты, таблицы и чек‑лист — для B2B/IT‑команд.
Пошагово считаем ёмкость рынка: формулы TAM/SAM/SOM, top‑down и bottom‑up, пример в рублях, таблица отличий, шаблон, уровень PAM и частые ошибки.
Как выстроить захват, квалификацию и автоматическую передачу лидов в CRM: боты, скоринг, интеграции, метрики CPL/CAC/ROMI, типовые ошибки и чек‑лист.
Практический разбор метрик лидогенерации: KPI и формулы (CPL, конверсии, MQL/SQL), ориентиры по каналам и для B2B/B2C, шаблон отчёта и чек‑лист.
SLA для передачи лидов: критерии MQL/SQL, ключевые метрики, шаблон соглашения, пошаговый процесс, дашборд и чек-лист внедрения.
Разбор сегментации с примерами: критерии, сравнение методов (Котлер, 5W, Хант, JTBD, RFM, LTV), пошаговый чек‑лист, шаблон портрета и кейсы для B2B и B2C.
Практическое руководство по B2B‑вебинарам: форматы, выбор темы и оффера, продвижение, структура эфира, интеграция с CRM и расчёт CPL/ROI. Чек‑лист и кейсы.
Как отличать MQL, SAL и SQL, на что смотреть в критериях, какие фреймворки (BANT, MEDDIC) выбрать, как настроить скоринг и пошагово оформить процесс в CRM.
Пошагово настраиваем балльную оценку лидов: эксплицитные и имплицитные модели, метод BANT, критерии и веса, шкала 0–100, типичные ошибки и автоматизация.
Как посчитать CPL по бюджету и по марже, чем он отличается от CAC и LTV, отраслевые ориентиры, частые ошибки и чек‑лист из 10 шагов по снижению цены лида без
Путь клиента в B2B: этапы от лида до сделки, расчёт конверсий и ключевые метрики, работа с buying committee, типовые ошибки, шаблон и чек‑лист для аудита.
Пошагово разбираем пять сил Портера: алгоритм и шкала оценок, шаблон таблицы, пример отрасли, а также сравнение со SWOT, PEST и БКГ.
Чем B2B отличается от B2C, как выстроить стратегию, выбрать каналы под воронку, встроить ABM и считать CAC, LTV, ROMI. Пошаговый план без воды.
Практически о ABM в B2B: отличие от inbound, форматы one‑to‑one/few/many, пошаговый запуск, нужные метрики, а также сроки и бюджет на российском рынке.
Корректные формулы CAC и LTV для B2B/SaaS: маржа и churn в LTV, paid vs blended CAC, правило 3:1, срок окупаемости, примеры и сегментные бенчмарки.
Как собрать профиль идеального клиента в B2B за 6 шагов: критерии, отличие от buyer persona, два примера с цифрами и чек‑лист‑шаблон для внедрения.
Пошаговый фреймворк B2B‑контент‑маркетинга: ICP и персоны, ToFu/MoFu/BoFu, форматы и дистрибуция, sales enablement, связка с CRM и ключевые метрики.
Формулы ROI и ROMI, отличие от ROAS, B2B/SaaS‑пример и пошаговая связка со сквозной аналитикой и CRM: от UTM до отчёта по каналам.